| |
Algemene Voorwaarden
Voor het gebruik van de Online Afspraken Service van Incertezza DNA-Verwantschapstesten.
Artikel 1
Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de navolgende
begrippen in de volgende betekenis gebruikt:
Gebruiker: een cliënt, die de beschikking heeft
gekregen over een gebruikersnaam en een wachtwoord om van de Online
afspraken Service gebruik te kunnen maken.
Account: de mogelijkheid om gebruik te maken van
de Incertezza Online Afspraken Service.
Directeur: de directeur van Incertezza
DNA-Verwantschapstesten.
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Door het aanmaken van een gebruikersaccount verklaart
de Gebruiker zich akkoord met de Voorwaarden voor het gebruik van de
Incertezza Online Afspraken Service. Deze Voorwaarden worden regelmatig
aangepast aan de actualiteit.
Door het toekennen van een gebruikersnaam en een
wachtwoord verklaart Incertezza Online Afspraken Service zich akkoord met het
gebruikmaken van de Online Afspraken Service door Gebruiker.
Artikel
2
Doel
De Incertezza Online Afspraken Service beoogt dat cliënten 24
uur per dag een aanvraag kunnen doen voor het maken van een afspraak met Incertezza
DNA-Verwantschapstesten.
De Incertezza Online Afspraken Service is een experiment. In de
loop van het eerste jaar zal de service samen met de gebruikers verder
worden ontwikkeld. Hiertoe kan een gebruikersgroep worden geïnstalleerd.
De Incertezza Online Afsprakenservice zal in de loop van 2009
worden uitgebreid naar andere functies.
Artikel
3 Aanmelding
Iedere meerderjarige cliënt (dus vanaf 18 jaar) kan
zich aanmelden voor de Online Afspraken Service. In overleg met de ouders
kunnen minderjarigen zich aanmelden voor de Online Afspraken Service.
De aanmelding geschiedt door het aanmeldformulier op de
website van Online Afspraken Service in te vullen en te verzenden.
Artikel
4
Acceptatie
Incertezza beoordeelt of een Aanmelder gebruik kan
maken van de Online Afspraken Service. Na acceptatie ontvangt de Aanmelder
een gebruikersnaam en een wachtwoord om gebruik te kunnen maken van de Online Afspraken
Service.
Indien Incertezza van mening is dat de Aanmelder geen
gebruik kan maken van de Online Afspraken Service, krijgt de Aanmelder van Incertezza een mondelinge toelichting op dit besluit.
Artikel
5
Het maken van afspraken
De Gebruiker kan een afspraak maken voor zichzelf, zijn
partner of voor (een van) zijn minderjarige kind(eren).
Het maken van afspraken voor anderen dan hierboven genoemd is
niet toegestaan.
Na het invullen van de gebruikersnaam, en het wachtwoord kan
de Gebruiker een aanvraag doen voor het afhalen of brengen van een
DNA-testpakket, een DNA afname consult.
Tussen de aanvraag en het feitelijke bezoek aan de Incertezza
dient tenminste een werkdag te zitten.
Na verzending van de aanvraag ontvangt de Gebruiker direct een
bevestiging van de aanvraag via de e-mail.
Het bericht geeft de status van de aanvraag weer: het verzoek
om een afspraak is akkoord, niet akkoord of nog in behandeling.
De Gebruiker heeft altijd de mogelijkheid tijdens de
openingstijden van Incertezza telefonisch contact op te nemen met de
assistente om de status van de aanvraag te vernemen, telefonisch een
afspraak te maken of advies te vragen.
Artikel
6 Annuleren van afspraken
Indien de Gebruiker een afspraak wenst te annuleren,
wordt hij geacht dit zo spoedig mogelijk aan Incertezza te melden.
Consulten
kunnen door de Gebruiker worden afgezegd tot uiterlijk 12 uur tevoren. Bij
niet of niet tijdig annuleren behoudt Incertezza zich het recht voor de
gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Artikel
7
Intrekken van het Account
Incertezza is gerechtigd het Account in te trekken indien door
of vanwege het uitgegeven account misbruik wordt gemaakt van de Online Afspraken
Service.
Het Account blijft geldig wanneer Gebruiker over een periode
van 12 maanden tenminste één keer inlogt. Wanneer dit niet gebeurt, ontvangt
Gebruiker 30 dagen na afloop van deze 12 maanden een e-mail met de melding
dat hij binnen 5 werkdagen óf moet inloggen óf dat zijn Account verwijderd
wordt.
Incertezza heeft de mogelijkheid om eenzijdig het Account te
inactiveren of te verwijderen.
Artikel
8
Privacy
Incertezza neemt de privacy van haar gebruikers
uiterst serieus. De door Gebruiker verstrekte informatie zal alleen gebruikt
worden om de door Incertezza geleverde diensten mogelijk te maken en te
verbeteren. De persoonlijke gegevens worden niet aan derden ter beschikking
gesteld.
Persoonlijke gegevens worden door Incertezza beschermd
met redelijke beveiligingsmaatregelen tegen verlies en ongeoorloofde
toegang, alsmede ongeoorloofde vernietiging, gebruik, verandering of
uitlekken daarvan. Incertezza kan hiervoor echter in geen enkel geval
aansprakelijk worden gesteld.
Gebruiker houdt het wachtwoord voor gebruik van de
Online Afspraken Service geheim voor anderen.
Artikel
9
Overige bepalingen
Incertezza is genoodzaakt aansprakelijkheid voor directe en/of
gevolgschade voortvloeiende uit het gebruik van de Online Afspraken Service
uit te sluiten.
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Rozenburg, 9 oktober
2008
| |